Жалобы и обращения граждан

Гражданин имеет право на направление письменной жалобы или обращения по направлениям деятельности Роскомнадзора, или обратится с устной жалобой или обращением на личном приеме.

 Рассмотрение жалобы или обращения осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

 Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

 Требования к письменному обращению

 Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 Сроки рассмотрения письменного обращения 

 Письменное обращение, поступившее в Роскомнадзор должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

 2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10  Федерального закона №59-ФЗ, руководитель руководитель Управления вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

 Личный прием граждан

 В Управлении организован личный прием граждан.Прием осуществляется Руководителем Управления либо его заместителями в соответствии с графиком приема еженедельно в четверг с 16.00 до 18.00. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность

 

Время публикации: 18.01.2010 15:29
Последнее изменение: 11.09.2012 11:32