После вмешательства Управления Россвязькомнадзора жительница Вологодской области получила возмещение за утраченную посылку
5 мая 2009 года
По предписанию Управления Россвязькомнадзора по Вологодской области ФГУП «Почта России» возместило пользователю почтовых услуг ущерб, понесенный в результате утери посылки. В Управление Россвязькомнадзора по Вологодской области в феврале 2009 г. обратилась гр. Крупнова Д.Л. с заявлением, согласно которому посылка, отправленная ею в октябре 2008 г. через почтовое отделение Ботово ОСП Череповецкий почтамт УФПС Вологодской области – филиала ФГУП «Почта России», так и не была вручена адресату в Наро-Фоминском районе Московской области. При этом обращение Крупновой Д.Л. в ОСП Череповецкий почтамт не дало никаких результатов. После получения заявления Управлением Россвязькомнадзора по Вологодской области были сделаны запросы в филиалы ФГУП «Почта России»: УФПС Вологодской области и Вологодский магистральный сортировочный цех. В результате было установлено, что посылка утрачена по вине работников Нарофоминского почтамта УФПС Московской области – филиала ФГУП «Почта России», а поэтому не доставлена адресату и не возвращена в установленный срок отправителю. ФГУП «Почта России» допущены нарушения требований пп. «а, б, в» п. 47 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 №221, а также ст.16, 20 Федерального Закона РФ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»». Управлением Россвязькомнадзора по Вологодской области в адрес ФГУП «Почта России» направлено предписание об устранении выявленных нарушений. Заявителю ФГУП «Почта России» начислило возмещение, размер которого соответствует требованиям Правил оказания услуг почтовой связи.
По предписанию Управления Россвязькомнадзора по Вологодской области ФГУП «Почта России» возместило пользователю почтовых услуг ущерб, понесенный в результате утери посылки. В Управление Россвязькомнадзора по Вологодской области в феврале 2009 г. обратилась гр. Крупнова Д.Л. с заявлением, согласно которому посылка, отправленная ею в октябре 2008 г. через почтовое отделение Ботово ОСП Череповецкий почтамт УФПС Вологодской области – филиала ФГУП «Почта России», так и не была вручена адресату в Наро-Фоминском районе Московской области. При этом обращение Крупновой Д.Л. в ОСП Череповецкий почтамт не дало никаких результатов. После получения заявления Управлением Россвязькомнадзора по Вологодской области были сделаны запросы в филиалы ФГУП «Почта России»: УФПС Вологодской области и Вологодский магистральный сортировочный цех. В результате было установлено, что посылка утрачена по вине работников Нарофоминского почтамта УФПС Московской области – филиала ФГУП «Почта России», а поэтому не доставлена адресату и не возвращена в установленный срок отправителю. ФГУП «Почта России» допущены нарушения требований пп. «а, б, в» п. 47 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 №221, а также ст.16, 20 Федерального Закона РФ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»». Управлением Россвязькомнадзора по Вологодской области в адрес ФГУП «Почта России» направлено предписание об устранении выявленных нарушений. Заявителю ФГУП «Почта России» начислило возмещение, размер которого соответствует требованиям Правил оказания услуг почтовой связи.